Dernière mise à jour : août 2026

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1. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Mélissage
Mélissa Nicole soit Nicoulaz
VD/Suisse

E-mail : bonjour@melissage-bijoux.ch

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, Mélissage peut collecter notamment les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse de facturation et de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone, lorsque celui-ci est communiqué ;

• informations relatives aux commandes ;

• informations nécessaires au traitement des paiements ;

• informations communiquées lors d'une prise de contact ;

• données techniques relatives à la navigation sur le site ;

• données collectées par les cookies et technologies similaires.

Mélissage ne collecte pas de données personnelles à des fins de newsletter, aucune newsletter n'étant proposée actuellement.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et gérer les commandes ;

• effectuer les livraisons ;

• traiter les paiements ;

• communiquer avec les clientes au sujet de leur commande ;

• répondre aux demandes envoyées via le site ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• améliorer le fonctionnement et l'utilisation du site ;

• établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation du site ;

• respecter les obligations légales applicables.

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4. Prestataires et services tiers

Le site est développé et hébergé à l'aide des services de Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site, Wix peut traiter certaines données personnelles pour le compte de Mélissage ou pour ses propres finalités selon les services utilisés.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou TWINT. Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

Les données nécessaires à l'expédition peuvent être communiquées au transporteur lorsque cela est nécessaire pour effectuer la livraison.

Des prestataires techniques peuvent également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.

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5. Cookies et technologies similaires

Le site Mélissage utilise des cookies et technologies similaires, notamment ceux nécessaires au fonctionnement du site et ceux permettant d'obtenir des statistiques sur son utilisation.

Les cookies peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences, d'assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités et d'analyser l'utilisation du site.

Lorsque cela est requis, les cookies non essentiels sont soumis aux choix de l'utilisateur au moyen du système de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

Les visiteurs peuvent également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

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6. Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de celle-ci ainsi que pendant les périodes de conservation imposées par les obligations légales applicables.

Les données peuvent notamment être conservées afin de permettre le suivi des commandes, la gestion des retours et des éventuels droits de garantie, ainsi que pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

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7. Sécurité

Mélissage prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les utilisations abusives ou les divulgations injustifiées.

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8. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, les personnes concernées disposent notamment de droits concernant leurs données personnelles, dans les limites prévues par la loi.

Elles peuvent notamment demander des informations sur le traitement de leurs données et, lorsque les conditions légales sont réunies, demander leur rectification, leur suppression ou exercer d'autres droits prévus par la législation.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

Mélissage peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution du site, des services utilisés ou de la législation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

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10. Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter : bonjour@melissage-bijoux.ch